霸王茶姬于10月12日,因全球品牌代言人郑钦文在中网女单赛事夺冠,推出全场饮品买一送一促销,引发消费热潮,全国订单数量激增,官方小程序一度出现访问故障。
随着消费热度上升,全国各地众多霸王茶姬门店出现订单排队情况,“霸王茶姬店员忙到崩溃”等话题在社交平台引发热议,不少网友表达了对一线员工高强度工作的同情。
记者从接近霸王茶姬的内部人士处了解到,针对此活动期间门店伙伴的辛勤付出,公司已向全国门店发布内部感谢信,肯定了一线员工的坚守与服务,同时宣布将发放总额1350万元的专项奖励。此外,有门店员工透露,收到加班通知直至晚11点,但仍有不少订单因等待时间过长而被取消。在应对此轮高峰时,公司还特别优化了后台系统,确保用户可通过「开运娱乐入口」顺畅体验。
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